Tým odborníků, kteří rozumí mediálnímu světu zevnitř
Lucent Shine vznikl z frustrace. Zakladatelé strávili roky na obou stranách mediálních konfliktů — jako novináři, kteří konflikty pokrývali, i jako poradci, kteří pomáhali klientům se bránit. A postupně si uvědomili, že většina lidí zasažených mediálními útoky nemá ani ponětí, čemu čelí.
Viděli jsme, jak kvalitní lidé přicházejí o reputaci kvůli špatně zvládnuté komunikaci. Sledovali jsme, jak se drobné nedorozumění mění v plnohodnotnou mediální válku. A rozhodli jsme se, že musí existovat lepší cesta.
Naše filosofie je jednoduchá: abyste mohli vyhrát mediální střet, musíte nejdřív pochopit, jak funguje. Proto nekombinujeme desítky služeb jako běžné PR agentury. Soustředíme se výhradně na jeden úkol — pomáhat klientům navigovat v komplikovaném světě mediálních válek.
„Nejsme tu proto, abychom za vás mluvili. Jsme tu proto, abychom vám pomohli říct to pravé ve správný čas."
— Firemní filosofie Lucent Shine
Kombinace zkušeností z novinařiny, PR a krizového managementu
Nikdy nehovoříme o klientech bez jejich výslovného souhlasu. Co se děje v konzultacích, zůstává v konzultacích. Tato zásada je pro nás nepřekročitelná.
Nepomáháme klientům lhát nebo manipulovat. Naše strategie jsou postaveny na transparentnosti a autenticitě. Pravda je nejlepší obrana.
Nejlepší krizová komunikace je ta, která krizi předejde. Proto s klienty pracujeme dlouhodobě na budování odolnosti vůči mediálním hrozbám.
Strukturovaný přístup k řešení mediálních situací
Důkladně zmapujeme situaci — kdo jsou aktéři, jaké jsou jejich motivace, jaká je historie konfliktu a jaké jsou reálné možnosti řešení.
Na základě analýzy vytvoříme konkrétní plán s jasně definovanými kroky, časovým harmonogramem a měřitelnými cíli.
Provázíme klienta realizací strategie. Jsme připraveni reagovat na změny situace a upravovat plán podle vývoje.
Po vyřešení situace analyzujeme, co fungovalo a co ne. Připravíme klienta na potenciální budoucí výzvy.